温岭市第一人民医院:打造一家有“温度”的医院

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2018-11-08

温岭市第一人民医院:打造一家有“温度”的医院源稿:发布时间:编辑:蒋路娅()本网讯(通讯员陈爱君林岳黄艳熙)近年来,温岭市第一人民医院以打造“国内知名、省内一流的三乙现代化综合医院”为目标,深化医疗改革,加强医疗质量管理,优化服务流程,丰富医院内涵,提高医疗服务水平,为患者提供安全、有效、方便、快捷的医疗服务。

注重质量,提高整体诊疗能力完善以质量为核心的管理体系。

成立质量管理委员会,建立门诊、急诊、医疗、护理、院感、输血、药剂七大质控中心,全方位监管医疗制度的落实,监控全院病历质量及医技质量。

建立以患者需求为导向的学科体系。

针对我市较高发的呼吸系统疾病、肾脏疾病、心脑血管疾病等,重点发展相应的学科。

目前,该院拥有40多个临床医技科室和1个健康管理中心,其中3个浙江省县级龙头学科(肾内科、神经外科及感染科),20余个台州市及温岭市重点学科,3个温岭市重点学科群(脑血管病学科群、心血管病学科群、重症医学学科群)。 构建以学习为基础的人才梯队。

该院以多层次人才发展培育体系为基础,重点对低年资人员、潜力医生护士及领军人才进行分层次定点培育,完善人才梯队结构。

通过多项激励政策,鼓励全院职工攻读在职硕士和在职博士学位,进一步提高人才的技术水平。 以人为本,提供温暖就医体验优化就诊环境。

该院设有停车位900多个,设置出入口5个,绿化面积占全院面积的40%。

整体布局以医疗街为主线,设置超市、餐厅和银行ATM等各类配套设施。 设置一站式服务中心,一次性满足病人多项需求,配备各类智能化硬件。

门诊区域每个楼层均设置挂号收费处,设置多功能自助服务机,方便病人就诊。 各诊区设置一、二次候诊,诊间实行患者一对一诊疗,进一步满足患者隐私保护的需求。 简化就诊流程。

实行“健康一卡通”,提供多途径预约挂号、诊间结算等服务,实现线上自助缴费、查询检查报告等,将医院“搬”上手机。 共投入自助服务机104台,同时间段挂号窗口排队人数减少50%以上。

在现场预约、网站预约、电话预约的基础上,新增微信服务公众号、手机App预约,利用手机移动端的便携性缩短患者就医等待时间。

据该院统计,2017年10月至今年8月底,通过微信和手机App完成预约服务18万人次。 回馈社会,立足医疗公益本质传承“大医”文化精神。

每年参加百佳医生、百佳护士评选活动,弘扬社会正气,宣传医院正能量。

每年开展2~3次大型廉洁、人文讲座,提升员工职业素养和道德情操。

举办“百医讲坛”活动,邀请本院20余名优秀医生、护士,分享从医经验,传承医院爱与责任的优秀文化。

开展“美丽医院”创建活动,强化精神文明建设。

组建志愿者服务队,每年开展院内外医疗公益活动20余次。 连续3年开展腹透液免费配送上门服务。

已连续5年邀请温籍沪杭医学骨干回乡,开展“绿叶对根的情怀”大型义诊活动。

每年为200多名环卫工人开展免费体检。

邀请学生、各界社会义工开展门诊志愿服务,为患者就医提供便利。

加强医疗联合体建设。 与沪杭8家医院12个科室开展院际、科际间合作;与邵逸夫医院12个科室开展紧密合作,建立浙东微创外科中心。

同时,在温西中心卫生院成立住院分部,与箬横镇中心卫生院成为医共体试点建设共建单位,通过传帮带等措施,提升医疗质量和技术水平,构建分级诊疗、合理诊治和有序就医新秩序。